Ideal para contactar com pessoas difíceis de se telefonar (por ex.: médicos ou advogados) ;
Sendo ela uma mensagem escrita é possível verificar e se necessário alterar antes de envia-la);
Ideal para comunicações internacionais (por ex.: diferenças de fuso horário)
Conveniência e privacidade, ou seja é possível ler e responder a correspondência quando achar mais apropriado sem ser incomodado;
Possibilidade de aceder ao correio electrónico a partir de qualquer parte do Mundo (por ex.: quando está em viagem);
É possível enviar a mesma mensagem a um grupo pré-definido de pessoas;
É possível incluir arquivos, documentos, imagens, dados;
Facilidade em arquivar e armazenar mensagens em banco de dados;
Desvantagens:
Nem sempre é possível saber quando ou se a mensagem que se enviou foi lida (com a excepção de programas próprios);
Em assuntos confidenciais pode haver interceptação pela empresa, ou por pessoas da Web que pretendem desbloquear e visualizar as mensagens;
É também muito difícil de apagar as mensagens pois estas ficam armazenadas em diversos lugares nos discos dos computadores;
Há o risco de se fazerem passar pelo administrador do correio electrónico, e enviando mensagens em seu nome, porque não há assinatura autenticada;
Um receptor pode repassar a mensagem recebida para um vasto numero de pessoas (por ex.: se for uma critica sobre alguma pessoa, o receptor pode remeter a mensagem para todos os conhecidos);
